常見問題
以下係家長常問嘅問題。搵唔到答案？電郵至 [email protected]。
點樣註冊帳戶？
撳「註冊」，填電郵、密碼同基本資料就 OK。亦可以用 Google 登入。
忘記密碼點算？
去登入頁撳「忘記密碼」，輸入電郵，我哋會寄重設連結畀你。
點樣改 email 或者密碼？
登入後去「我嘅帳戶」就可以改。用 Google OAuth 登入嘅用家，email 由 Google 管理，要喺 Google 嗰度改。
點樣安全交收？
建議約喺人多嘅公共地方面交（港鐵站、商場、警署附近）。如果用送遞服務，建議用順豐到付，買家收貨先畀錢。避免預先付款畀陌生人。
可以用咩方式收錢？
香港常用：面交現金、轉數快（FPS）、PayMe、AlipayHK。SKLOOPS 唔經手金錢，雙方自行約定。
點樣舉報可疑行為？
喺物品頁撳「檢舉」按鈕，揀原因並提供詳情。我哋會審查。如懷疑詐騙，亦可以聯絡香港警察反詐騙協調中心（電話 18222）。
點解要揀心水學校？
SKLOOPS 會優先顯示你心水學校嘅家長上架嘅物品，方便校內交收同信任建立。你喺帳戶設定可以揀多間學校。
心水學校點影響搜尋排序？
你心水學校嘅家長物品會排喺搜尋結果最前。其他學校嘅物品仍會顯示，只係排喺後面。
學校資料邊度嚟？
學校名單嚟自香港教育局（EDB）官方公佈，每月更新一次。
幾時可以評價對方？
當出價被接受（offer accepted）之後，就可以為對方留評價。評分 1 至 5 星，評價公開顯示喺用家 profile。
點解某用家冇評價？
新用家或者未完成過交易嘅用家會冇評價。評價係自願嘅，唔強制。
上架最多可以傳幾多張相？
每個 listing 最多 6 張相。建議上傳清晰、光線足、多角度嘅相，物品更易賣出。
相片支援咩格式？
支援 JPG、PNG、WEBP。相片會自動壓縮同裁切縮圖。請上傳物品嘅真實相片，唔好用網絡圖片。
免費物品點樣上架？
上架時將價錢設為 0，系統會顯示「🆓 免費送」。免費物品一樣可以傾交收方式。
交收方式有邊幾款？
支援：面交、順豐到付（SF COD）、速遞、賣家送達、其他。你喺上架時揀選最方便嘅方式。
點樣檢舉物品？
喺物品詳情頁撳「檢舉」，揀原因（違禁品、詐騙、侵權等）同可選填詳情。我哋會審查同處理。
帳戶會被封嘅原因？
重複違反條款、上架違禁品、詐騙、冒犯他人、或其他嚴重違規，SKLOOPS 會暫停或永久封鎖帳戶。
點樣刪除自己嘅 listing？
喺「我嘅帳戶」或者物品頁，可以刪除自己嘅 listing。已售出嘅物品會自動標記為 sold。
點樣永久刪除帳戶同資料？
電郵至 [email protected] 要求刪除帳戶。我哋會喺 90 日內徹底刪除你嘅個人資料。詳見《私隱政策》。